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曾经有客户看了西郊庄园的项目规划和效果图后既欣喜又怀疑：“你们能造出像油画中一样美丽的小区和别墅吗？”销售人员承诺：“一定能！”当项目完工，一位德国专家叹服地说“你们建造的项目比效果图还好，果然是做的比说的好！”
能做到这点，是因为该公司坚持高起点、大手笔，坚持诚信为本，精益求精的理念。企业的诚信首先来自于楼盘的建筑质量，公司建立了三位一体的监管体系,成立了由建设单位、施工单位、监理单位共同组成的质量管理小组，并由分管副总—工程总监—工程部经理—现场主管组成了层级管理架构。层层抓质量，狠抓不放松，清除一切质量隐患，使建造的楼盘经得起时间的检验。同时，建立了完善的商品房销售制度、前期物业管理制度以及消费者投诉的管理制度。在整个开发程序中坚持诚信原则：从前期市场开发阶段，完善可行性分析报告；在中期，形成独特的营销推广策略；在后期，形成完善的跟踪服务系统。工程从规划、设计到开工建设均认真听取客户的意见和个性化定制要求，提供全方位的售后服务。几年来均未延期交房，交房同时采取书面通知和电话通知的方式，还专门制作了精美的钥匙盒、文件盒和交房相关手册，精美实用，使每位客户都能愉快按程序办理入住手续。对客户定期回访，帮助解决能够解决的问题，为每一位客户兑现承诺。公司的品牌经营收到了极好的市场效益，在成交的商品房中由业主主动帮助介绍的比例高达50%。
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